Politicas y Privacidad

Políticas y Privacidad
 
1. Identificación del responsable del tratamiento
  • Titular: Laboratorio Naturalplast 
  • Domicilio: Guayaquil, Quito, Ecuador
  • Correo electrónico: saludablevida473@gmail.com
  • Sitio web: https://Mariana-shop.online/store/APY3DRMF
2. Información que se recopila
Recopilamos información personal a través de nuestro sitio web, formularios de pedido, suscripciones al boletín y otras interacciones. La información puede incluir:
  • Datos de identificación: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, y número de teléfono.
  • Datos de pago: Información de tarjeta de crédito/débito o de otros métodos de pago.
  • Información de uso: Datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio web y los productos que te interesan.
  • Información de marketing: Preferencias de marketing y comunicación. 
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Tus datos personales se usan para los siguientes fines:
  • Procesamiento de pedidos: Gestionar, procesar y entregar tus compras de productos naturales.
  • Atención al cliente: Responder a tus preguntas, quejas o solicitudes de información.
  • Marketing y comunicaciones: Enviarte boletines informativos, promociones y noticias sobre nuestros productos, siempre con tu consentimiento explícito.
  • Mejora del servicio: Analizar tendencias y mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web y la calidad de nuestros productos. 
4. Base jurídica para el tratamiento de datos
El tratamiento de tus datos se basa en:
  • Consentimiento: Cuando te suscribes a nuestro boletín o aceptas las cookies.
  • Ejecución de un contrato: Para procesar tus pedidos y gestionar la entrega.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia de compra, siempre que no prevalezcan tus derechos e intereses de protección de datos. 
5. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. 
6. Transferencia y comunicación de datos
  • Terceros proveedores: Compartimos tus datos con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio (nuestro servicio delivery). Estos terceros están obligados a proteger tus datos y usarlos solo para los fines especificados.
  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar tus datos si es requerido por ley o para responder a procesos legales válidos.
7. Derechos del usuario
Tienes derecho a ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) respecto a tus datos personales. Para ello, puedes contactarnos a través de saludablevida473@gmail.com. También puedes revocar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento. 
8. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos información de manera intencionada de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos para eliminarla. 
9. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visites. 
10. Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio sustancial y la versión más reciente estará disponible en nuestro sitio web.
 
 
Consideraciones adicionales para productos naturales
  1. Exención de responsabilidad: Incluye una cláusula clara que establezca que los productos no son medicamentos y no deben usarse como sustitutos de una consulta médica. La política de privacidad no es el lugar principal para esto, pero puede referirse a los Términos y Condiciones, donde esta información debe estar detallada.
  2. Sensibilidad de los datos: En algunos casos, si manejas información sobre la salud de tus parientes (hacer su consulta con un profesional), debes ser aún más cuidadoso con el manejo de esos datos.
  3. Marketing: Deja claro si usarás los datos de tus clientes para ofrecer productos similares o para informales sobre nuevos lanzamientos. Siempre ofrece una forma sencilla de darse de baja de estas comunicaciones.
  4. Cumplimiento legal: Asegúrate de que la política cumpla con las leyes de protección de datos de tu país o región (Guayaquil, Quito, Ecuador)